Störungen und Unterbrüche
Incident Report for swiss cloud computing ag
Resolved
Die Systeme stehen vollumfänglich zur Verfügung.
Posted Jun 12, 2019 - 16:42 CEST
Update
Systeme stehen bis 16:00 Uhr weiterhin unter erhöhter Beobachtung.
Posted Jun 12, 2019 - 12:12 CEST
Update
Systeme stehen bis 12:00 Uhr weiterhin unter erhöhter Beobachtung.
Posted Jun 12, 2019 - 08:03 CEST
Monitoring
Die Störung wurde behoben. Die Infrastruktur steht bis am 12.06.2019 um 08:00 Uhr unter Beobachtung.
Posted Jun 12, 2019 - 00:50 CEST
Update
Weitere Services stehen vollumfänglich zur Verfügung. Wir arbeiten weiterhin an der Behebung. Nächstes Update erfolgt um 00:30 Uhr.
Posted Jun 11, 2019 - 22:58 CEST
Update
Mehrheitlich stehen die Systeme wieder zur Verfügung. Wir arbeiten an der Behebung und geben bis 23:00 Uhr ein nächstes Update.
Posted Jun 11, 2019 - 22:02 CEST
Update
Die Behebung dauert noch an. Wir erwarten ein weiteres Update durch den Datacenteranbieter bis 22:00 Uhr. Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen auf ihr Verständnis.
Posted Jun 11, 2019 - 21:25 CEST
Update
Folgende Meldung haben wir von unserem Datacenter anbieter erhalten:

"Aktuell sind Teile nicht oder nur eingeschränkt verfügbar. Wir gehen von einem Stromausfall im Datacenter-Standorte Interxion aus. Unsere Techniker und Supplier haben die notwendigen Massnahmen eingeleitet, um die Störung schnellstmöglich zu beheben. Wir halten Sie auf dem Laufenden und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Besten Dank für Ihr Verständnis."

Nächstes Update erfolgt um 21:15 Uhr
Posted Jun 11, 2019 - 20:20 CEST
Identified
Wir konnten die Problematik identifizieren und sind an der Behebung. Nächstes Update folgt um 20:45 Uhr.
Posted Jun 11, 2019 - 19:54 CEST
Investigating
Zurzeit haben wir Unterbrüche. Wir sind an der Analyse und melden uns bis 20:00 Uhr mit dem nächsten Update.
Posted Jun 11, 2019 - 19:33 CEST
This incident affected: Zugangsportale (CloudPortal, Citrix Login Site, manager.swissccag.net), mySUPPORT (Jira Servicedesk - Supportseite), and myMAIL, myBACKUP, mySERVER, myAPPS, myDESKTOP, myFILESHARE.